物流政策

运输政策

运输政策
运输服务费用已包含在订单结账费用中。

订单确认和跟踪
当您在我们的网站上购买产品时，我们的目标是在48小时内处理所有订单，一旦订单处理完成，我们将立即安排运输。运输时间取决于您的位置和所选择的运输方式。因此，从下订单到收到产品的总时间将包括我们的订单处理时间和运输时间。我们理解您迫切希望尽快收到产品，因此我们将尽一切努力确保订单快速高效地处理和发货。感谢您的理解和耐心。

关税和税费
这些费用由客户负责（包括关税、税费等）。

送货失败和拒收
如果因为客户提供的不正确的送货地址或联系电话导致送货失败，使快递无法投递，包裹被退回，我们将取消订单，扣除快递费用，并退还订单的剩余款项。如果送货失败是由于快递公司的原因而不是客户提供的不正确或缺失的信息导致的，我们将取消订单并全额退款。请确保使用我们提供的跟踪信息跟踪您的订单。有关送货问题，请直接联系承运人。对于LTL货运，您需要与货运公司协调以安排送货。

路边或前门送货
我们提供路边或前门送货服务，不包括室内送货或组装。
不对因失窃或错放而丢失的订单负责。

损坏和丢失
请在收到包裹时检查。如果发现任何损坏，请在接受之前与承运人确认。接受包裹意味着承担责任。在损坏情况下，可能会根据情况提供帮助。如果承运人丢失您的订单，请通过info@zaricr.com与我们联系，提供您的订单号、跟踪号码和丢失证明。

订单取消
您可以在收到货物后的14天内取消订单。如果取消是由于改变主意或不再需要产品，请确保货物处于可再销售的状态，包括原包装、未开封和未使用的状态。